Términos y Condiciones

Este sitio web es operado por Esencia de Vida Shop, un proyecto que se enfoca en la venta de productos holísticos. Esencia de Vida Shop ofrece este sitio web a los usuarios, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, quienes están condicionados a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de Esencia de Vida Shop, se aceptan los siguientes términos y condiciones, incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento. Recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar el sitio.

1. Términos generales de la tienda en línea

Al acceder y utilizar el sitio web esenciadevida.com.co, acepta regirse por los presentes Términos y Condiciones. Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario ser mayor de edad y contar con un documento válido de identificación en Colombia.

Las imágenes de los productos en nuestro sitio son representativas y pueden variar en cuanto a presentación y contenido. Recomendamos a los usuarios basar sus decisiones de compra en la descripción del producto y la información técnica proporcionad

2. Sobre nuestros productos

Todos los productos comercializados por Esencia de Vida Shop cumplen con las normativas establecidas por el INVIMA y otras regulaciones vigentes en Colombia para productos naturales y fitoterapéuticos. Nuestro manejo y almacenamiento siguen estrictamente las Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA), garantizando la calidad y seguridad de cada producto.

Cada producto está registrado y autorizado por el INVIMA, asegurando su legalidad y confiabilidad para nuestros clientes.

3. Veracidad y actualización de la información

Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos y servicios. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que la información no esté completa o presente errores. Esencia de Vida Shop se reserva el derecho de modificar o actualizar cualquier contenido del sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

Los precios y promociones son exclusivos para compras realizadas a través del sitio web y pueden diferir de los que se ofrecen en otros canales.

4. Protección de datos personales

La privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Los datos personales que nos proporciona al realizar compras serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en este sitio. Nos comprometemos a manejar esta información de manera confidencial y segura.

Para procesar pedidos, es necesario que la información personal proporcionada sea completa, precisa y esté actualizada. El usuario es responsable de mantener la exactitud de sus datos.

5. Usos inapropiados del sitio

El sitio esenciadevida.com.co está destinado únicamente para el uso personal y legítimo de los usuarios. Se prohíbe utilizar el sitio para cualquier actividad ilegal o que infrinja nuestros derechos o los de terceros, incluyendo, pero no limitado a, la distribución de contenido malicioso, violaciones de propiedad intelectual, y cualquier forma de engaño o fraude.

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6. Limitación de responsabilidad

El uso de Esencia de Vida Shop se realiza bajo su propio riesgo. Aunque hacemos esfuerzos para que la información y servicios sean precisos y confiables, no garantizamos que estarán libres de errores o interrupciones. Esencia de Vida Shop no asume responsabilidad por posibles daños o pérdidas derivadas del uso del sitio web o la compra de productos.

7. Atención al cliente

Para cualquier pregunta, sugerencia, queja o solicitud de soporte, puede contactarnos a través de esenciadevidashop@gmail.com o llamando al 323 294 5241. Estamos aquí para ayudarle a tener la mejor experiencia posible con Esencia de Vida Shop.

8. Atención al cliente

Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP). Esencia de Vida Shop ofrece diversas opciones de pago seguro para facilitar la compra, y se reserva el derecho de modificar las opciones disponibles en cualquier momento. Al realizar una compra, el cliente acepta proporcionar información de pago completa, precisa y actualizada. Si el pago no se completa, Esencia de Vida Shop se reserva el derecho de cancelar la orden.

9. 10. Envíos y entregas

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y otros factores logísticos. Esencia de Vida Shop no se hace responsable por retrasos en la entrega debidos a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas con el transportista.