Política de Privacidad

En Esencia de Vida Shop, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en esenciadevida.com.co. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín, o completa formularios. Esta información puede incluir, entre otros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago)
Historial de compras

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar sus pedidos y entregas.
Mejorar y personalizar su experiencia de compra.
Comunicarnos con usted para brindar atención al cliente, soporte técnico o información sobre su pedido.
Informarle sobre promociones, ofertas especiales o productos nuevos que puedan interesarle (si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones).
Cumplir con las obligaciones legales y normativas.

3. Protección de su información

Esencia de Vida Shop implementa medidas de seguridad rigurosas, tanto técnicas como organizativas, para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgaciones indebidas o destrucciones. Utilizamos conexiones seguras (SSL) para encriptar los datos transmitidos durante todo el proceso de compra, garantizando que la información sensible, como detalles de pago y datos personales, se mantenga segura y protegida. Además, nuestros sistemas se complementan con protocolos avanzados de autenticación, monitoreo continuo y controles de acceso, para prevenir cualquier uso indebido o intrusiones no autorizadas. Aseguramos que nuestros métodos de pago cumplan con los más altos estándares de seguridad (como la certificación PCI DSS), brindando una experiencia de compra segura y confiable para todos nuestros usuarios.

4. Compartir su información

Esencia de Vida Shop no vende ni alquila la información personal de sus usuarios a terceros. Solo compartiremos su información en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios de terceros que ayudan a procesar los pagos y enviar los pedidos (estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla solo para los fines autorizados).
Cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Esencia de Vida Shop, nuestros clientes u otros.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013), los usuarios tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando consideren que no se están tratando conforme a los principios, derechos y garantías legales.
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico esenciadevidashop@gmail.com

6. Cambios en la política de privacidad

Esencia de Vida Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de un aviso en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: 323 294 5241

Correo electrónico: esenciadevidashop@gmail.com